Sıkça Sorulan Sorular

Size gönderdiğimiz confirmation mailinin alt tarafında yada confirmation sayfasının alt tarafında buluşma noktasıyla ilgili detaylı açıklamayı ve fotoğrafları görebilirsiniz. Ayrıca servisten 1 gün önce sizinle WhatsApp, Sms yada mail yoluyla son bir onay mesajı gönderiyoruz orada da karşılama bilgilerini görebilirsiniz.

Size gönderilen Confirmation mailini cevaplayarak yada E-Mail: reservation@safeairporttransfer.com ve WhatsApp: +90 (532) 614 85 67 üzerinden iletişime geçerek rezervasyonunuzu güncelleyebilirsiniz..

Biz tüm uçuşları takip ediyoruz ve aracınızı uçağınızın ineceği saate göre ayarlıyoruz. Bu nedenle endişe etmenize gerek yok.

Size gönderilen Confirmation mailini cevaplayarak yada E-Mail: reservation@safeairporttransfer.com ve WhatsApp: +90 (532) 614 85 67 üzerinden iletişime geçerek iptal talebinizi iletip rezervasyonunuzun iptalini gerçekleştirebilirsiniz.

Havalimanın'da uçağınız indikten sonra sizi 1 saat 30 dk bekliyoruz. Bu süre içerisinde gelmezseniz rezervasyonunuz no-show olarak işaretlenir ve hizmet gerçekleşmiş gibi ücreti tahsil edilir.

Hayır ayrı ayrı ödemeniz gerekir. Yani geliş transfer ücretinizi gelişte, gidiş transfer ücretini dönüşte ödemeniz gerekir.

Bizim fiyatlarımız Euro dur fakat USD ve TRY olarak da ödeme yapabilirsiniz. USD yada TRY olarak ödeme yapmak isterseniz şöförlerimiz servis sırasında o anki canlı döviz kurları ile hesaplayacak ve size söyleyecektir.

Sistemimiz, siz rezervasyon yaparken uçuş saatinizi girdiğinizde size güvenli alınma saatinizi verir. Bu saati erken yada geç bir saatle değiştirebilirsiniz fakat unutmayınki trafik saatinde yolculuğunuz beklediğinizden çok daha uzun sürebilir. Ayrıca unutmayınki sistemimizin size verdiği alınma saati bir öneridir ve alınma saatinizle ilgili tüm sorumluluk size aittir.

Hayır! Kanunlar gereği araçlarda sigara içilmesi yasaktır.

Değişiklik taleplerinizi en az 24 saat önceden bildirmenizi tavsiye ediyoruz. İsim, telefon ve gibi araç planını etkilemeyecek değişiklikleri servis saatine kadar yapabilirsiniz. Eğer tarih, saat yada araç tipinde bir değişiklik yapmak isterseniz operasyonumuz uygun bir araç varsa değişikliği yapabilir fakat belirttiğiniz saat ve araç tipinde müsait bir aracımız yoksa değişiklik yapamayız. Bu durumda eğer iptal etme sürenizi doldurmadıysanız iptal edebilirsiniz aksi takdirde rezervasyonunuz no-show olarak işaretlenir ve hizmet gerçekleşmiş gibi ücreti tahsil edilir.

Standart araçlarda hizmet saatinden 12 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Bazı özel ve kısıtlı araçların iptal süreleri 12 saatten daha önce olabilir. Bu araçların iptal süreleri araç seçim ekranında ve onay mailinizde belirtilmiştir.

Rezervasyonunuzu iptal süresini aşmadan iptal ettiğinizde eğer online ödeme yaptıysanız hiç bir kesinti yapılmadan ödediğiniz tutar 5 iş günü içinde iade edilir.

Öncelikle araçtan inerken tüm eşyalarınızı eksiksiz aldığınızı kontrol edin. Çünkü araçta bir eşyanızı unutursanız ve şöförümüz bunu farketmezse bu araç sizden sonra başka bir yolcuya gideceği için kaybolma riski taşır. Bu nedenle bir eşyanızı unuttuğunuzda hiç vakit kaybetmeden bizimle WhatsApp: +90 (532) 614 85 67 yada telefon +90 (551) 725 40 76 aracılığı ile iletişime geçin. Eğer şöförümüz kayıp eşyanızı bulursa mesai bitiminde operasyon ofisimize bırakır ve gelip oradan alabilirsiniz. Eğer eşyanın size getirilmesini istiyorsanız bunun için bir ücret ödemeniz gerekebilir. Ayrıca her aracın bir transfer planı olduğu için unuttuğunuz eşyayı hemen getiremeyebilir. Ayrıca unutmayınki bulunamayan eşyalarınızdan biz asla sorumlu değiliz.

Rezervasyonunuzu size belirtilen süre içerisinde iptal etmezseniz rezervasyonunuz no-show olarak işaretlenir ve hizmet gerçekleşmiş gibi ücreti tahsil edilir. Eğer online ödediyseniz ücret iadeniz yapılmaz. Eğer nakit ödeme yaptıysanız 24 saat içerisinde size gönderilecek ödeme linki üzerinden ödeme yapmanız gerekir.

Evet ödersiniz. Çünkü araçlar size özel ayarlanıyor ve sizin için geliyor. Ayrıca tüm resmi kayıtları ve o hizmet için özel sigortaları sizin adınıza yapıldığı için başka bir müşteriye yönlendirilmesi mümkün olmuyor. Bu nedenle planınızda bir değişiklik olduğunda lütfen rezervasyonunuzu bizimle iletişime geçerek size belirtilen süre içerisinde iptal ettirmeyi unutmayın.